Điều Khoản & Điều Kiện
365 Slots

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 365 Slots (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 365 Slots ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 365 Slots đăng tải thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ 365 Slots. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 365 Slots, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Cụ thể bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh chính xác
• Địa chỉ email đang sử dụng thực tế
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 365 Slots. Hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản sẽ bị xử lý theo Điều 6 của văn bản này.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai. 365 Slots không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

365 Slots hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Tài khoản nạp tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản 365 Slots
• Không chấp nhận tiền từ bên thứ ba, tiền vay mượn hoặc tiền từ nguồn bất hợp pháp
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút

3.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC)
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký
• 365 Slots có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn

Tất cả các trò chơi và hoạt động cược tại 365 Slots được điều hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

4.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 365 Slots được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/giải trí. Mọi quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

4.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 365 Slots có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Tiền thắng cược từ các giao dịch bị lỗi sẽ không được công nhận.

4.3 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và kèo cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 365 Slots có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 365 Slots đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, nếu tiền thưởng có yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút phần tiền thắng từ thưởng đó.

5.2 Hạn chế sử dụng thưởng

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được dùng để đặt cược trước
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược của khuyến mãi – kiểm tra điều kiện từng chương trình
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản trừ khi có quy định khác
• 365 Slots có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 365 Slots nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bypass giới hạn tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối qua kênh hỗ trợ hoặc tính năng cộng đồng
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 365 Slots có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

365 Slots có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản và điều kiện sử dụng
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp)

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính và tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

365 Slots cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 365 Slots không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất tài chính do quyết định cược của người chơi
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng

365 Slots cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi giải trí của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo ý muốn
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng)
• Tự khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và giao dịch tại 365 Slots, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: support@365slots.onl
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với live chat

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. 365 Slots sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên có thể đề nghị giải quyết theo phương thức hòa giải độc lập.