Chính Sách Bảo Mật
365 Slots

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 365 Slots, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo hoạt động của nền tảng diễn ra an toàn, hợp pháp.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh danh tính KYC
• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng 365 Slots, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập
• Hành vi tương tác trong ứng dụng (click, cuộn trang, tìm kiếm)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

365 Slots sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ tuổi (18+) và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng chính xác, kịp thời
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước khi có quy định bắt buộc
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp sản phẩm và trải nghiệm người dùng

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên. Nếu có nhu cầu sử dụng cho mục đích mới, 365 Slots sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

365 Slots cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được 365 Slots ủy quyền xử lý dữ liệu để vận hành nền tảng, bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ hỗ trợ đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của chúng tôi.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 365 Slots và người dùng.

3.3 Giao dịch doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra.

365 Slots sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của trang web
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 365 Slots để cải thiện dịch vụ
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của 365 Slots. Cookie cần thiết không thể tắt vì chúng đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 365 Slots. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật thêm cho tài khoản người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm toán bên ngoài
• Phân quyền truy cập: Nguyên tắc "least privilege" – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để nhận diện các mối đe dọa

Với tư cách là người dùng 365 Slots, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 365 Slots đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể phải giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý)
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@365slots.onl. 365 Slots cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

365 Slots chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Log truy cập và hành vi: 12 tháng kể từ ngày tạo
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết

7.2 Sau khi đóng tài khoản

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc bị chấm dứt, 365 Slots sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật trong vòng 90 ngày. Dữ liệu tài chính và hồ sơ tuân thủ sẽ được giữ lại theo thời gian quy định tại Điều 7.1.

365 Slots có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn
• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào 365 Slots
• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ

Ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của 365 Slots.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 365 Slots xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@365slots.onl
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 365slots.onl
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ với email, dưới 5 phút với live chat

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về cam kết của chúng tôi trong trang Chơi game có trách nhiệm.